TROCAS E DEVOLUÇÕES
O Cliente/Utilizador pode proceder à devolução do(s) produto(s) encomendado(s) 14 dias após a receção, desde que:
a) O(s) produto(s) não tenham sido utilizados;
b) O(s) produto(s) mantenham as suas características originais e etiquetas intactas;
c) O(s) produto(s) se encontrem completos;
O(s) produto(s) de coleção de festa, assim como acessórios e roupa interior não podem ser devolvidos. O Cliente/Utilizador deverá solicitar a devolução da encomenda através do e-mail [email protected] indicando o(s) artigo(s) que quer devolver, assim como o número da encomenda.
O custo da devolução fica a cargo do cliente, a não ser que existam defeitos ou não conformidades com os produtos encomendados. Assim sendo, a Glory Fashion, Lda só assumirá as despesas relativas aos portes de envio quando se comprova a existência de imperfeições no(s) artigo(s) encomendados. De outra forma, o custo das devoluções são da inteira responsabilidade do Cliente/Utilizador.
Uma vez recebido o produto devolvido, a Glory Fashion, Lda analisará e confirmará o seu estado de conservação e, quando aplicável, reembolsará no prazo máximo de 15 dias o montante pago pelo(s) artigo(s), sem quaisquer despesas para o Cliente/Utilizador.
Caso os artigos devolvidos estejam danificados ou com sinais de uso, a Glory Fashion, Lda reserva-se ao direito de não aceitar a devolução e de recusar o reembolso dos mesmos. Em casos de defeito ou não conformidade dos produtos encomendados, a Glory Fashion, Lda responsabiliza-se a recolher o(s) artigo(s) à morada do Cliente/Utilizador.
Estas condições são válidas apenas para devoluções e trocas em Portugal. Por favor, contacte-nos através do e-mail [email protected] para obter informações acerca das devoluções e trocas fora de Portugal.